Въпроси и отговори
Срок и удължаване на валидност на ваучер
Каква е валидността на ваучерите?
Всеки ваучер е валиден 12 месеца. Това означава, че услугата трябва да бъде предоставена в срока на валидност, посочена във ваучера и сертификата. Ако ваучерът е изтекъл, изпълнителят ще откаже да изпълни услугата.
Искам да удължа валидността на ваучера си.
Отиди на Моят ваучер и натисни бутон Удължаване. Въведи кода, който искаш да удължиш и следвай инструкцията. След успешно удължаване ще получаваш на имейла си ваучер на стойност, равна на стойността на твоя първоначален ваучер.
NB! Може да удължиш ваучера си, ако той е изтекъл преди не повече от 30 календарни дни. Опции за удължаване: 1, 3 или 6 месеца срещу заплащане от съответно 10, 25 или 50 лева. При удължаването системата взема предвид датата на валидност на ваучера, а на деня на удължаването. Ако ваучерът е изтекъл на 1 март при удължаване с 1 месец валидността му ще бъде 1 април.
Ако заменя преживяването за друго валидността запазва ли се?
При замяна валидността на сертификата се запазва, с изключение на случаите в които има доплащане. При доплащане, макар и с 1 лев, ти подаряваме още един месец валидност.